Für wen ist Online-Mediation geeignet? Für jeden, der in einem Konflikt ist und offen für die virtuelle Welt.
Welche Vorteile hat Live Online Mediation für mich als Konfliktpartei? Viele Unternehmen haben verschiedene Standorte. Live Online Mediation ist ortsunabhängig und zeitlich sehr flexibel, die Kosten sind geringer, da keine Reisekosten und keine Raummieten anfallen. Zudem ist die räumliche Distanz meiner Erfahrung nach hilfreich bei emotional besonders aufgeladenen Konflikten.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich als Konfliktpartei? Sie brauchen lediglich einen Internetfähigen PC mit Video und Audio. Als Konfliktpartei erhalten Sie von mir einen Link zu der Plattform. Evtl. brauchen Sie noch ein Headset (je nach gewünschter Plattform).
Wie lange dauert eine Live Online Mediation? Das ist abhängig von der Intensität des Konflikts und davon, wie lange der Konflikt bereits besteht. Eine Einschätzung erstelle ich Ihnen gerne nach der kostenlosen Auftragsklärung.
… und welche Nachteile hat die Live Online Mediation? Je nach eingesetzter Technik können nonverbale Signale (z.B. ein Stirnrunzeln, Handgesten) verloren gehen. Darüber hinaus kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass eine Konfliktpartei die Mediation aufzeichnet oder im Hintergrund weitere Personen anwesend sind. Aus diesem Grund unterzeichnen die Konfliktparteien im Vorfeld eine Erklärung, in der sie sich auf Vertraulichkeit verständigen.
Welche virtuellen Konferenzräume kann ich für Live Online Mediation nutzen? Sehr gerne nutze ich virtuelle Konferenzräume, die Ihnen vertraut sind. Das können z.B. Zoom, Skype, WebEx, BlueJeans oder Vitero Inspire sein. Unabhängig davon kümmere ich mich für Sie um die technische Seite der Mediation. Sie können sich das so vorstellen wie eine Raumbuchung, die ich für Sie vornehme. Nur dass der Raum ein virtueller Raum ist. Sie müssen nur über den Link, den Sie von mir erhalten, „eintreten“.
Wie steht es mit dem Datenschutz? Diese Frage hängt eng mit dem gewählten virtuellen Konferenzraum zusammen. Hierzu erhalten Sie von mir vor der Mediation Informationen. Selbstverständlich achte ich streng auf die Vertraulichkeit (hierzu bin ich im Übrigen als Mediatorin auch nach dem MediationsGesetz verpflichtet) und die Einhaltung der DSGVO.
Welche Alternativen gibt es zu Live Online Mediation? Neben der klassischen Mediation, in der alle Konfliktparteien zur gleichen Zeit an einem Ort sind, und der Live Online Mediation kann ich Ihnen noch die Telefon-Mediation oder Mediation per Mail anbieten.
Was passiert, wenn es technisch nicht klappt? (z.B. instabile Internetverbindung auf dem Land,…) Ich mache vorab mit allen Konfliktparteien einen kurzen Technik-Check (ca. 15 Minuten). Falls eine Live Online Mediation technisch nicht möglich sein sollte, kann ich Ihnen Alternativen anbieten (z.B. eine telefonische Mediation).
Was kostet Online-Mediation? Sie erhalten vorab von mir nach gründlicher kostenloser Auftragsklärung ein Angebot. Die Kosten liegen bei einem Bruchteil der realen Konfliktkosten. Mediation als außergerichtliches Verfahren der Streitschlichtung ist zudem wesentlich günstiger als ein gerichtliches Verfahren. (Näheres z.B. hier konfliktkostenrechner.de)
Wenn Sie Interesse an einer Online Mediation haben oder einfach nur neugierig sind, sprechen Sie mich an: kirchner@kopkon.de und 0179-7928959